信永中和洞察｜首席合伙人譚小青:培育數(shù)字化高端服務(wù)能力 為注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)和中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)方案
2023年01月01日
當(dāng)前，全球數(shù)字化進(jìn)程加速。以數(shù)字化的知識(shí)和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素的數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮，成為“后疫情”時(shí)代全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的新引擎。
黨的二十大對(duì)推進(jìn)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新、深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型、建設(shè)數(shù)字中國(guó)提出了更高要求，提出“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群”的任務(wù)?！丁笆奈濉睌?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)，以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素，以推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合為主線，以協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為重點(diǎn)，以加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為基礎(chǔ)，以完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理體系為保障，不斷做強(qiáng)做優(yōu)做大我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，離不開高端專業(yè)服務(wù)的支撐。歷經(jīng)幾十年發(fā)展，我國(guó)制造業(yè)已趕上甚至開始超越西方發(fā)達(dá)國(guó)家，但高端專業(yè)服務(wù)行業(yè)基本被國(guó)際大公司壟斷，國(guó)內(nèi)高端專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)普遍規(guī)模小，品牌影響力弱，綜合服務(wù)能力不強(qiáng)，內(nèi)部治理和管理乏力，一體化程度不高，資源整合能力不強(qiáng)，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，為我國(guó)高端專業(yè)服務(wù)行業(yè)的規(guī)模、質(zhì)量和效益的提升，帶來一次“彎道超車”的新機(jī)遇。如何從單一的會(huì)計(jì)師事務(wù)所轉(zhuǎn)型為綜合性專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，是謀求新發(fā)展的“必答題”。
信息化、數(shù)字化是信永中和多年來持續(xù)的戰(zhàn)略，早在2014年四五規(guī)劃的開局之年，信永中和在業(yè)內(nèi)率先將信息化戰(zhàn)略升級(jí)為公司的優(yōu)先戰(zhàn)略，2019年五五規(guī)劃正式將數(shù)字化戰(zhàn)略確立為集團(tuán)的核心戰(zhàn)略，在加快內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型和外部數(shù)字化服務(wù)兩方面全面發(fā)力。
前中后臺(tái)作業(yè)模式
對(duì)內(nèi)，信永中和加快實(shí)現(xiàn)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一是建立先進(jìn)的內(nèi)部管理平臺(tái)，為各級(jí)管理者提供立體多維度信息，為信永中和一體化管理提供強(qiáng)大的支撐。國(guó)辦30號(hào)文對(duì)事務(wù)所實(shí)現(xiàn)一體化提出了明確要求，財(cái)政部專門針對(duì)事務(wù)所一體化制定了管理辦法，信永中和經(jīng)過多年的實(shí)踐和探索，系統(tǒng)總結(jié)了專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)行業(yè)發(fā)展規(guī)律,對(duì)包括人力、客戶、知識(shí)、技術(shù)和財(cái)務(wù)等資源進(jìn)行有效整合，全國(guó)每一位員工、經(jīng)理、合伙人及每個(gè)部門、分部、板塊等主體考核數(shù)據(jù)和指標(biāo)，以及客戶、項(xiàng)目、財(cái)務(wù)、人力、時(shí)間、知識(shí)等管理均可在系統(tǒng)里面有效實(shí)現(xiàn)。二是持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化戰(zhàn)略，加速智能審計(jì)平臺(tái)建設(shè)。新的智能審計(jì)平臺(tái)，全面吸收了財(cái)政部發(fā)布的三項(xiàng)新質(zhì)量管理準(zhǔn)則的內(nèi)容，解構(gòu)和重構(gòu)事務(wù)所管理流程和作業(yè)流程，支持事務(wù)所層面的管理和業(yè)務(wù)層面的作業(yè)等全流程管控，實(shí)現(xiàn)了事務(wù)所質(zhì)量管理體系、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)對(duì)、智能數(shù)據(jù)處理等模塊的落地。在推進(jìn)效率工具建設(shè)方面，“信弊查”反舞弊工具投入使用，大幅提升了財(cái)報(bào)分析和舞弊風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別效率。全樣本審計(jì)可視化數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、關(guān)鍵審計(jì)事項(xiàng)可視化KAMS分析系統(tǒng)等，開啟了以數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升審計(jì)效率和識(shí)別應(yīng)對(duì)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的審計(jì)新時(shí)代。三是穩(wěn)步推進(jìn)前中后臺(tái)作業(yè)模式變革,實(shí)現(xiàn)專業(yè)化和集約化。前臺(tái)按行業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行重新整合和分工，培養(yǎng)一批對(duì)行業(yè)有深入理解和洞察的專家，為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)。中臺(tái)按專家、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)等職能進(jìn)行資源整合，分別建立專家中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)，我們已建立IT審計(jì)、大數(shù)據(jù)分析、金融工具估值、資產(chǎn)估值、反舞弊等專家中臺(tái)。2018年在西安建立共享中心，這是本土?xí)?jì)師事務(wù)所中第一家投入實(shí)質(zhì)性運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)共享中心，目前服務(wù)團(tuán)隊(duì)已發(fā)展為300余人,業(yè)務(wù)領(lǐng)域已包括財(cái)務(wù)、人力、IT等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)共享和函證、報(bào)告處理、底稿編制、招投標(biāo)、翻譯、尋價(jià)算量等專業(yè)業(yè)務(wù)共享服務(wù)，2022年信永中和印度國(guó)際業(yè)務(wù)共享中心已開始運(yùn)營(yíng)，信永中和中國(guó)和信永中和印度業(yè)務(wù)共享中心已為SW全球客戶提供共享服務(wù)。
數(shù)字化專家團(tuán)隊(duì)
對(duì)外，信永中和通過組建數(shù)字化專業(yè)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品及服務(wù)、提供整體數(shù)字化解決方案等提升數(shù)字化服務(wù)能力，賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
一是五五規(guī)劃已確定投入業(yè)務(wù)收入的3%用于培育和打造數(shù)字化等高端專業(yè)服務(wù)能力，通過組建一支既懂財(cái)務(wù)又懂管理和數(shù)智化技術(shù)的專家團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提供IT咨詢、大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)審計(jì)等數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)，為企業(yè)量身定制數(shù)字化整體解決方案。
二是設(shè)立研發(fā)創(chuàng)新委員會(huì)和研發(fā)創(chuàng)新中心,推動(dòng)管理與技術(shù)的深度變革，推動(dòng)“專業(yè)服務(wù)+數(shù)字化服務(wù)”、“產(chǎn)品/解決方案+專業(yè)服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新發(fā)展。
企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化管控平臺(tái)
經(jīng)過多年建設(shè)，信永中和基本完成了從傳統(tǒng)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)向數(shù)字化+專業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型，正在從傳統(tǒng)的審計(jì)服務(wù)向綜合性專業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型。從服務(wù)模式看，我們逐漸從專家團(tuán)隊(duì)服務(wù)轉(zhuǎn)向?qū)＜抑R(shí)產(chǎn)品服務(wù)模式，后者是未來咨詢走向高端化、規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化的必經(jīng)之路，新型的知識(shí)服務(wù)模型可以給企業(yè)提供穩(wěn)定的、高質(zhì)量的專家經(jīng)驗(yàn)輸出，解決企業(yè)通用層面和定制化層面的需求和痛點(diǎn)。從服務(wù)優(yōu)勢(shì)看，結(jié)合對(duì)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的深刻洞察，信永中和可以發(fā)揮專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在各個(gè)行業(yè)的專家資源，將業(yè)務(wù)需求與數(shù)字化技術(shù)相結(jié)合，由“業(yè)務(wù)專家+IT專家”深度協(xié)作，產(chǎn)出具有差異化競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字化解決方案，為企業(yè)搭建一流的財(cái)稅管控體系。
當(dāng)前，信永中和已逐漸形成以企業(yè)財(cái)務(wù)管控平臺(tái)為核心的數(shù)字化平臺(tái)服務(wù)光譜。未來，信永中和將通過持續(xù)升級(jí)數(shù)字化服務(wù)能力，構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)生態(tài)圈，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴。
